Sie können Ihre Bestellung auf zwei Arten verfolgen, und beide sind ganz einfach! Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und besuchen Sie Ihren Bestellverlauf. Oder sehen Sie sich die Versandbestätigungs-E-Mail an, die wir Ihnen gesendet haben. Beide enthalten Links zum Versandunternehmen.
FAQ
In Ihrer E-Mail mit der Versandbestätigung sollte ein voraussichtliches Lieferdatum angegeben sein. Versuchen Sie, Ihre Bestellung zu verfolgen. Wenn Sie dabei weiterhin Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per PayPal und Kreditkarte.
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, damit Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine weitere E-Mail zur Bestätigung des voraussichtlichen Liefertermins sowie des Links zur Verfolgung Ihrer Bestellung (sofern die Liefermethode dies zulässt). Darüber hinaus können Sie den Status Ihrer Bestellung im Abschnitt „Bestellverlauf“ auf Ihrer Kontoseite auf der Website verfolgen.
Auf der rechten Seite der Checkout-Seite sehen Sie Ihre Artikel, gefolgt von einem Abschnitt „Geschenkkarte oder Rabattcode“. Geben Sie Ihren Code ein und klicken Sie auf „Anwenden“.
Wir können nur Bestellungen ändern, die noch nicht für den Versand bearbeitet wurden. Sobald Ihre Bestellung den Status „Für Versand vorbereiten“, „Versand“ oder „Geliefert“ hat, können wir keine Änderungen an Ihrer Bestellung mehr akzeptieren. Um Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, wenden Sie sich bitte über den Helpdesk an den Support.
Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets in unserem Lager bestätigt. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Annahme Ihrer Rücksendung durch unseren Service.